本人在该商家购买汽车保养套餐并已全额支付费用，但商家在未提前告知、未说明原因的情况下擅自停业关门，至今拒绝提供服务也拒不退款。多次沟通无果，严重侵害消费者合法权益。现请求市场监管部门介入处理，要求商家立即退还剩余款项。
上汽通用别克英朗4S店倒闭致无法履行保养套餐服务，要求退款
返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT342933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-25 12:28:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 景德镇别克店 |
| 购车时间 | 2021-04-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.56万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
05-09
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量7663宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!