2025年10月1日购买东风日产N7，后来现车充电过程中发现该车是展车。后来经过跟销售沟通说不是他们店里的车也不知道情况，说展车也是新车 达到了新车的标准。2月份后台充电记录被删除，答复我不知道怎么回事。厂家一直说反馈说1到3个工作日给答复，现在20天了还是没有答复。
车主补充内容
2026-03-23 21:33
销售每次说话有时候承认是展车，有时候不承认。提车以前的充电记录已经截图，现在被删除后也有截图。
-2分
东风日产N7经销商隐瞒展车事实进行销售，厂家不给答复处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT343150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-11 11:39:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定东风南方和顺北三环 |
| 购车时间 | 2025-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 14.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先收集购车合同、付款凭证、车辆一致性证书等基础材料，重点调取充电记录删除前的云端备份或充电桩运营商数据，同时固定与销售沟通的录音、聊天记录作为辅助证据。根据《汽车三包规定》第十二条，经销商有义务明确告知车辆真实用途，若证实故意隐瞒展车事实，可要求退换车或补偿差价。针对充电记录被删，可要求4S店书面说明情况并加盖公章，作为后续维权的核心证据链。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
03-27
最终结果
东风日产回复:处理结果：第一，车辆日期没有问题，客户车辆LGBA12HAXSY08****，8月20日生产完成，9月30日售出，符合新车。第二，车子质量没有问题，我店以及和顺店多次联系客户，不存在未联系客户的情况，目前联系不上客户。
投诉人打分
-2分，非常不满意
他们并没有告知我车辆的情况，提车以后被我发现 胡说八道 ，后续记录被删除
东风日产数据统计:
投诉量4862宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果44次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!