请问一汽大众，你们是如何做到回复是谎言的。试问你们和谁联系了，就那样回复。该平台从第一条投诉到今天，没有接到过你们一次电话，你们还说积极沟通了！
-2分
一汽大众宝来变速箱故障，厂家客服无人解决
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343333(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-21 17:54:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 4S店 |
| 购车时间 | 2017-08-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉标题
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
03-24
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次敷衍
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9963宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果117次
发表最终结果567次
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