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广汽丰田威兰达车门打不开和手机钥匙无反应,要求厂家加配钥匙
广汽丰田威兰达
04-28
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT343912(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-28 11:27:54
投诉地区
4S店名称邯郸成创汽车销售有限公司
里程数(KM)1100
购车时间2026-03-23
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

该款车距今已购买一个月零五天,汽车只配备了卡片钥匙、手机电子钥匙和一把原始的插入式机械钥匙。在地下室或信号不好时遭遇几次车门打不开、手机钥匙无反应的情况,期待改进配备传统遥控钥匙。最近该款车型已为新出厂的车辆配备了传统遥控钥匙,希望能为老用户加配钥匙。

车主补充内容
2026-05-20 12:43
5月20日再一次无法开锁,录有视频为证。
车主相关投诉
涉及【广汽丰田-威兰达卡片钥匙不灵敏及易消磁】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
1.卡片钥匙存在先天性缺陷,日常使用频繁感应失灵、打不开车门,靠近车辆无反应(地库、雨天、户外场景频繁失效),严重影响日常用车出行;2.要求厂家增配遥控钥匙。
广汽丰田数据统计:
投诉量1176
完成率为78%
回复率92%
满意度为61%
发表临时结果0
发表最终结果1
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