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本人于5月11号在浙江省台州市东环大道****号浙星广场一幢三号小鹏售后4S店，检查座椅头靠腐蚀问题。4S店工作人员说，这是自己用手擦出来的。我这边不信服不认可这个理由，怀疑她在推卸责任。这边要求4S店出具以什么依据说这是人为造成的检测报告，要求小鹏按照质保给本人更换座椅头枕。