本人车辆在5年50万公里动力电池质保期内 ,电池出现严重、异常衰减。新车满电续航:416 km,现行驶25.1万公里,满电仅303km。续航衰减113km,容量/续航保持率:303÷416 ≈72.8%,衰减幅度超过27%。这已明显超出正常使用衰减范围,也低于行业与国家相关标准(质保期内电池容量一般不应低于80%)。电池衰减直接导致续航严重不足、充电频繁、用车成本大幅上升、影响日常营运出行,存在明显质量缺陷。
北京汽车EU5动力电池衰减严重,导致续航不足
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT344206(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-15 14:56:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽 |
| 里程数(KM) | 251394 |
| 购车时间 | 2021-05-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好购车合同、质保条款等文件,明确动力电池质保的具体规定。同时,整理车辆行驶记录,尤其是与电池使用、充电相关的数据,如充电频率、充电量等。可联系北京汽车官方售后,要求他们对电池衰减情况进行专业检测,并出具详细检测报告。依据质保条款和相关标准,若检测结果证实电池衰减异常,以此为有力证据,要求厂家履行质保责任,对电池进行维修或更换 。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北京汽车数据统计:
投诉量736宗
完成率为100%
回复率100%
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