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北京汽车EU5动力电池衰减严重,导致续航不足
北京汽车北京EU5
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT344206(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-15 14:56:17
投诉地区
4S店名称北汽
里程数(KM)251394
购车时间2021-05-24
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好购车合同、质保条款等文件,明确动力电池质保的具体规定。同时,整理车辆行驶记录,尤其是与电池使用、充电相关的数据,如充电频率、充电量等。可联系北京汽车官方售后,要求他们对电池衰减情况进行专业检测,并出具详细检测报告。依据质保条款和相关标准,若检测结果证实电池衰减异常,以此为有力证据,要求厂家履行质保责任,对电池进行维修或更换 。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人车辆在5年50万公里动力电池质保期内 ,电池出现严重、异常衰减。新车满电续航:416 km,现行驶25.1万公里,满电仅303km。续航衰减113km,容量/续航保持率:303÷416 ≈72.8%,衰减幅度超过27%。这已明显超出正常使用衰减范围,也低于行业与国家相关标准(质保期内电池容量一般不应低于80%)。电池衰减直接导致续航严重不足、充电频繁、用车成本大幅上升、影响日常营运出行,存在明显质量缺陷。

北京汽车数据统计:
投诉量736
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
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