车辆轮胎出现多处裂纹，存在安全隐患。质疑产品质量问题，申请售后处理。使用期间严格正常行驶、按时保养、无暴力驾驶、无磕碰刮蹭、无长期暴晒、无超载违规使用情况，日常停放环境正常。近期检查发现轮胎胎面、胎侧出现多处深浅不一裂纹，纹路开裂、橡胶老化开裂明显，裂纹分布不均匀。现阶段行驶存在爆胎，行车安全重大隐患。
上汽大众途岳轮胎开裂严重，影响行车安全
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| 投诉人 | 那先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-17 08:34:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 韩泰 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2023-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先对轮胎裂纹进行多角度清晰拍照，记录裂纹位置、形态、深浅等细节，最好能附上测量数据。同时，整理好车辆行驶记录、保养记录，以此证明使用期间严格遵循规范，无不当操作。另外，查找购车合同、轮胎质保条款，明确轮胎质保范围和期限。若曾与4S店或厂家有过沟通，保存好聊天记录、通话录音等。凭借这些证据，依据相关质保规定，要求厂家或售后免费更换轮胎，保障行车安全。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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05-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-26
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8555宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为55%
发表临时结果429次
发表最终结果3718次
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