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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345579
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎,售后无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT345573
零跑汽车C16新车频发质量问题,要求厂家重视并妥善解决
动力驱动
发动机
底盘行驶
悬挂故障
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345523
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标及掉电快,厂家推诿拒担责
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345483
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
投诉人反馈(打分)
QT345482
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345481
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345480
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345375
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标及掉电快,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT345336
上汽通用五菱宏光MINIEV电池包出现问题,厂家敷衍不处理
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345322
上汽通用五菱宏光MINIEV电池充电异常,服务站处理拖沓
动力驱动
动力电池
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345236
上汽通用五菱宏光MINIEV电池掉电快,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT345171
奇瑞瑞虎8 PRO行驶中顿挫冲击和车身塑料件变色,4S店换件维修后故障依旧
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345167
北京越野BJ30购车后官方进行降价,导致车主经济损失
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344863
小鹏汽车-GX商家不给退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
完成
QT344860
奇瑞瑞虎8 PRO行驶中顿挫冲击和车身塑料件变色,4S店至今未解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344740
比亚迪秦L DM轮胎开裂,4S店拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
整改道歉
企业处理(临时)
QT344500
岚图汽车岚图FREE智驾系统存在质量缺陷和安全隐患,要求厂家重视并解决
动力驱动
燃油电控系统
补偿
召回
整改道歉
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT344237
上汽大众途岳轮胎开裂严重,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
完成
QT343917
一汽大众宝来4S店倒闭后承诺全不认,售后保障成空谈
维修
补偿
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343856
一汽大众宝来4S店倒闭后承诺全不认,售后保障成空谈
补偿
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成