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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346589
吉利银河银河L7车辆频发重大安全故障,4S店多次检修无果要求退换
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
退款
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
投诉人反馈(打分)
QT346288
北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
完成
QT346232
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家不作为无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT346184
长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346183
长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345988
长安X5 PLUS车辆挂不上档,售后置之不理
动力驱动
变速箱
退换车
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345826
比亚迪唐DM电池充不满电和EV模式受限及空调不能用,厂家拒绝理赔
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成
QT345795
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345718
一汽吉林解放T90底盘中轴断裂,厂家售后不给合理赔偿
底盘行驶
传动轴
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345645
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和后视镜折叠异响,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345579
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎,售后无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345573
零跑汽车C16新车频发质量问题,要求厂家重视并妥善解决
动力驱动
发动机
底盘行驶
悬挂故障
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345523
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标及掉电快,厂家推诿拒担责
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345483
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345482
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345481
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345480
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345375
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标及掉电快,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT345336
上汽通用五菱宏光MINIEV电池包出现问题,厂家敷衍不处理
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
完成
QT345322
上汽通用五菱宏光MINIEV电池充电异常,服务站处理拖沓
动力驱动
动力电池
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
完成