投诉问题:价格公示误导消费、单方变更服务结算规则、无故剥夺消费者优惠券使用权益。2026年05月24日,本人于蔚来APP下单驾享送车服务。下单时系统公示预估费用105元,该金额客观达到本人满101减100优惠券使用标准,并直接显示用券后支付金额为5元。参考平台展示的费用标准,我确认提交订单。订单结束后,蔚来告知我行驶路线优化、实际计费调整,实际结算金额为100元,不符合用券规则,需实际支付100元,我不接受并认为对方故意变更。
我的诉求:按下单时优惠规则结算订单费用(实际支付1张满101减100优惠券+5元现金)。



