档把头掉皮破损，我把视频和图片都发给售后让他们看了。他们非要我进店读取我的电脑数据，说是流程。我离他们售后来回六七十公里，他说我不去不给我上报案例，我让他们把我的视频和图片上报都不行。
车主补充内容
2026-06-02 15:28
售后给我发信息说，厂家说是正常磨损不给我更换。正常磨损的话怎么会掉渣掉皮，还是质量有问题。时间长老化问题才导致掉渣掉皮，用的都是垃圾材质不抗老化。才四年的车辆档把都老化，问问世面上的车哪个四年会这样掉渣掉皮。不处理我会一直投诉，直到问题解决为止。
-2分
荣威i5档把头掉皮破损，售后不积极处理
| 投诉人 | 南先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT344389(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-25 18:27:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2022-04-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT345306
荣威i5档把掉渣，厂家不予理赔
2026-07-14 16:16
QT343690
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QT333664
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2025-01-18 21:44
QT322904
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2023-11-16 11:16
QT314594
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2022-11-18 17:45
QT314277
上汽荣威i5发动机多缸失火导致行车中突发出现熄火，4S店查不出原因无法给予维修
2022-11-03 20:12
QT314276
上汽荣威i5发动机多缸失火导致行车中突发出现熄火，4S店查不出原因无法给予维修
2022-11-03 20:04
05-28
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
售后说厂家不给处理，说是正常磨损，我感觉不是厂家不给更换而是浙江大区经理不同意。
交流反馈
车主
06-02
厂家说我的档把是我使用不当，我想让厂家工作人员过来给我一个使用得当的培训，我想看看什么是使用不当才能造成档把老化掉渣掉皮问题。要不让厂家把所有买过荣威的车的车主都召集起来做一个立体培训，要不然以后他们的车有质量问题又说是车主使用不当造成的问题，省的来回找理由。车质量问题就是质量问题，为什么说是车主使用不当造成的吗？
上汽集团数据统计:
投诉量3111宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果20次
发表最终结果100次
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