我是2024年5月购买大众帕萨特380龙腾版的车主。关于我车辆韩泰轮胎开裂的问题,前期4S店已经向厂家申请了3条轮胎的索赔。现在你们却以‘我在网上投诉’为由,单方面撤销了理赔。对此我完全不认可:第一,轮胎开裂属于产品质量问题,你们以‘车主维权’为由拒绝履行质保义务,是严重的违约行为。第二,消费者在网上反映真实诉求,是行使《消费者权益保护法》赋予的合法监督权。你们把消费者的合法维权当作拒赔的理由,不仅涉嫌滥用市场优势地位,更是对三包政策的公然违背。第三,关于那条被扎带的轮胎,扎带和轮胎本身的橡胶开裂没有任何因果关系,你们以此为由拒赔那条轮胎也是不合理的。
我的诉求很明确:请立刻恢复对我四条轮胎的理赔流程。如果你们坚持以此为由拒赔,我不仅会继续向全国12315等平台实名举报,还会向市场监督管理局申请行政介入,甚至通过媒体曝光你们这种“解决提出问题的人”的恶劣行径。




