专业的汽车质量投诉平台

上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂,厂家拒绝理赔
上汽大众帕萨特
1小时前
2440收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344744(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-12 17:37:24
投诉地区
4S店名称潍坊大众汽销店
里程数(KM)13100
购车时间2024-05-06
车保状态保修内
涉诉金额0.32万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集好轮胎开裂的清晰照片、视频,能体现轮胎型号、损坏位置及程度;留存4S店前期申请3条轮胎索赔的相关凭证,如申请记录、沟通记录等;整理关于被扎带轮胎,能证明扎带与橡胶开裂无因果关系的证据,如专业人士鉴定意见。依据《消费者权益保护法》和三包政策,向4S店及厂家再次书面提出理赔诉求,明确指出其拒赔行为违法违规,要求限期恢复理赔流程。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我是2024年5月购买大众帕萨特380龙腾版的车主。关于我车辆韩泰轮胎开裂的问题,前期4S店已经向厂家申请了3条轮胎的索赔。现在你们却以‘我在网上投诉’为由,单方面撤销了理赔。对此我完全不认可:第一,轮胎开裂属于产品质量问题,你们以‘车主维权’为由拒绝履行质保义务,是严重的违约行为。第二,消费者在网上反映真实诉求,是行使《消费者权益保护法》赋予的合法监督权。你们把消费者的合法维权当作拒赔的理由,不仅涉嫌滥用市场优势地位,更是对三包政策的公然违背。第三,关于那条被扎带的轮胎,扎带和轮胎本身的橡胶开裂没有任何因果关系,你们以此为由拒赔那条轮胎也是不合理的。

我的诉求很明确:请立刻恢复对我四条轮胎的理赔流程。如果你们坚持以此为由拒赔,我不仅会继续向全国12315等平台实名举报,还会向市场监督管理局申请行政介入,甚至通过媒体曝光你们这种“解决提出问题的人”的恶劣行径。

车主相关投诉
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量8429
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果348
发表最终结果3630
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!