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AITO问界M8大灯无故失效,售后推诿拒绝赔偿
赛力斯汽车问界M8
07-01
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投诉人
先生
投诉品牌AITO问界
投诉编号QT345071(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-01 16:06:27
投诉地区
4S店名称行创四路问界用户中心
里程数(KM)30000
购车时间2025-06-28
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问界M8新车落地不到一年,前大灯贯穿灯无外力损坏就自然失效。售后确认原厂质量问题需更换总成,赛力斯售后消极推诿,拒绝因更换大灯对车辆价值贬损给车主带来经济的损失补偿诉求。疑似该批次大灯存在制造缺陷,报备产品缺陷线索,诉求做出道歉弥补车辆贬值损失。

车主相关投诉
07-22
临时结果
赛力斯汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
赛力斯汽车数据统计:
投诉量91
完成率为66%
回复率85%
满意度为16%
发表临时结果7
发表最终结果5
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