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吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力,4S店救援不力且拒绝赔偿
吉利汽车缤越
07-01
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投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT345076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-01 19:35:51
投诉地区
4S店名称甘肃吉大昌
里程数(KM)53000
购车时间2023-08-20
车保状态保修内
涉诉金额11.7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力,4S店救援不力且拒绝赔偿

白银吉利顺泽4s店救援不力,该店在夜间让驾驶人及同行婴儿、老人在高速等待两小时无果。服务态度恶劣,欺骗推诿客户,要求处罚该网点。

车辆因正时链条拉长,致使车辆在高速行驶时脱齿,失去动力,发动机内部结构破坏。多次给售后反应,无人回应相关赔偿问题。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

向相关平台多次投诉,无人处理。官方售后电话打了三天,没人回复怎么处理。吉利4s店无法给出车辆检测报告,让我直接去拿车,无任何赔偿及解决方案。

07-02
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6459
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果69
发表最终结果82
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