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-2分
沃尔沃(进口)XC90机油泵皮带存在断裂风险,要求厂家免费更换
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT345150(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-06 11:32:03
投诉地区
4S店名称无锡东方桓泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)50100
购车时间2020-11-06
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我购买的XC90汽车,厂家车架号查询为链条式,实际装车件却为皮带式。皮带式在使用过程中会存在严重质量问题,存在极其严重的断裂现象,从而导致汽车报废。厂家在后续生产中已改为链条式,其当地4S店无锡东方桓泰汽车销售服务有限公司态度也爱答不理。我要求免费更换为链条式。

车主补充内容
2026-07-09 09:59
1.车架号作为汽车唯一身份识别码,其代表车辆出厂时所有零件。4S订购也是通过车架号,订购配件不也显示链条,为什么不是皮带?2.我现在不是要求质保,是诉求换回原配件,不存在质保。我的车辆无论开了多少年,厂家装配错误,过程中不出问题厂家应该庆幸。
07-08
最终结果
沃尔沃(进口)回复:经检查,客户的车辆没有问题,并没有坏,且已过保无法免费更换。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家装配错误没出问题不代表厂家是对的
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量305
完成率为91%
回复率88%
满意度为66%
发表临时结果6
发表最终结果304
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