2025年10月25日提小米yu7,后续使用中打开后备箱露营。接官方的露营帐篷或开窗,开后排空调,副驾扶手箱侧面有严重冷凝水,导致岛台侧面皮变色,属于设计缺陷。去售后,售后中心自己的车也有这个情况。他们也承认这是设计缺陷,是因为扶手箱岛台内没有导管,直接用扶手箱当导管所致。小米汽车在明知设计缺陷的情况下,拒不售后处理,就是拖延。前前后后已经3个月,线上线下反复踢皮球。我已失去耐心,恳请相关部门介入。
小米汽车YU7扶手箱岛台存设计缺陷,售后拖延拒不处理
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT345300(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-14 12:36:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小米汽车 |
| 里程数(KM) | 17470 |
| 购车时间 | 2025-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 25.95万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
小米汽车数据统计:
投诉量283宗
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
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