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长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
长安汽车长安CS35
08-11
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投诉人
徐先生
投诉品牌长安
投诉编号QT345771(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-11 10:37:07
投诉地区
4S店名称烟台大成鸿远
里程数(KM)20900
购车时间2021-11-12
车保状态已过保
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修

我是一名退伍军人,21年买的车,刚过保修期座椅歪了。今年刚保养完了不长时间大灯坏了,座椅开车累得要命,我都不愿意开了。车我没碰没刮没撞,才跑了2万公里大灯就坏了,现在让自费。什么车跑2万公里大灯就坏了,年审都审不了。现在没人管了,服务太差劲了,我要求换灯。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

车质量太差,售后服务太差,到现在没人联系我。我们花那么多钱买个车,天天修车。跑2万公里大灯就坏了,这个质量太差了,我年审都不行。

车主补充内容
2026-08-11 10:40
我是一名退伍军人,我保家卫国的时候没这么累。买个车跑2万公里,不是这不好就是那坏的。买个长安车现在开得真累,质量太差劲了。
2026-08-16 15:40
打951999电话没用,厂家回复坐等解决。到现在是没人管没人问,这就是厂家的态度。买车的时候承诺是放心的,忽悠消费者买完车。现在没人管没人问,消费者真是活该倒霉了。
2026-08-23 00:02
车质量太差,服务太差。我投诉一个月了,到现在没人管没人问此事。这就是买长安的好处,都别听长安在吹牛逼了。
10-10
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5496宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果77次
发表最终结果87次
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