新车提车不到24小时，车机在行驶过程中突然出现黑屏，对行车安全造成极大隐患。与门店沟通，拒绝换新车，只能换新车机和赠送积分。他们让我签署关怀协议书，赠送积分是为了关怀我，丝毫不提新车提车不到24小时车在行驶过程中突发黑屏故障。更不让消费者留存，更不让拍照，这种不公平的条件严重侵害消费者的知情权。
知情权《消保法》第八条：商家拿出一份约束你权利的关怀协议，不让拍照、不给副本，我无法完整知晓全部条款、免责内容，严重侵害我的知情权。公平交易权《消保法》第十条：根据《合同行政监督管理办法》第十一条：经营者以书面形式订立合同，必须交付不少于一份原件给消费者留存。只许签字，不给一份原件、不让留存，本身就不符合监管规定。“这份关怀协议属于双方的书面约定，按照市场监管相关规定，签署之后我应当持有一份原件，我也有权拍照留存。商家提出签署关怀补偿协议，但明确告知我不允许拍照、不给我任何原件不许留存。经营者只让消费者签字，却不交付合同文本，剥夺我了解完整条款、留存证据的权利。这侵害消费者知情权与公平交易权，违反《合同行政监督管理办法》的相关规定。
