车辆于09年6月购入，车辆在90迈左右时上下严重颠簸，抖动，超过90迈后颠簸，抖动感稍微减轻，但依然存在。到4S检测，维修人员经过，动平衡，四轮定位后问题依然存在，4S维修人员说是车辆共振引起。
本人一直在4S做保养，并且在每次都向维修人员反映此问题，问题一直没有得到解决。
本人一直在4S做保养，并且在每次都向维修人员反映此问题，问题一直没有得到解决。
2分
马自达3车辆行驶中上下颠簸
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT38431(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-02 01:05:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津骏辉马自达 |
| 购车时间 | 2009-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-29 10:05
最终结果
长安马自达回复：
接到客户投诉后，立刻与天津骏辉店联系。经核实，该店对车辆进行了检测，现已将车辆处理好，客户满意。
接到客户投诉后，立刻与天津骏辉店联系。经核实，该店对车辆进行了检测，现已将车辆处理好，客户满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-06-03
满意
车主
2012-05-16
问题已经解决4S工作人员服务态度好，并能与车主及时联络，对问题点一一排除，最终使车主满意
车主
2012-05-03
已与4S取得联系近期到店再次进行检测
长安马自达数据统计:
投诉量1234宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
发表临时结果83次
发表最终结果1104次
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