我于2013年11月15日在郑州银保力帆4S店二级偃师销售点购买一辆力帆320汽车,新车使用半月后汽车经常无法正常点火或者在正常行驶中车辆自动熄火。在偃师店多次维修没有修复,后来在洛阳卓阳力帆4S店维修两次无结果,汽车于2013年12月22日无法使用被拖往郑州银宝4S店维修,4S店工作人员告知维修后需要车主自己去提车,由于汽车自身质量故障严重影响车主自身安全并造成车主多次往返4S店维修而花费经济损失和务工损失,希望4S店给予合理的赔偿。
1分
力帆320无法启动,多次维修没有结果
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 力帆汽车 |
| 投诉编号 | QT63582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-23 10:12:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州银宝力帆4S店偃师销售点 |
| 里程数(KM) | 1188 |
| 购车时间 | 2013-11-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
2013-12-25 01:12
最终结果
接到该用户投诉后,我中心已第一时间转服务经理处理,现已有处理方案,服务站正在处理中,我们会继续跟踪,谢谢!
2013-12-25 02:12
最终结果
力帆汽车回复:
接到该用户投诉后,我中心已第一时间转服务经理处理,现已有处理方案,服务站正在处理中,我们会继续跟踪。
接到该用户投诉后,我中心已第一时间转服务经理处理,现已有处理方案,服务站正在处理中,我们会继续跟踪。
投诉人打分
1分,满意
力帆汽车数据统计:
投诉量429宗
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
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