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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345831 | 别克至境E7新车高速行驶突发失速现象和发动机无法启动,要求退换车 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT345804 | 腾势D9 DM变速箱频发质量问题,门店不作为迟迟不解决 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 悬挂故障 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT345782 | 吉利帝豪S厂商不履行车机流量终身免费的承诺,欺诈消费者 | 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345779 | AITO问界M7修车后行驶突发失去动力,要求厂家出示后台数据 | 动力驱动 动力电池 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345741 | 小鹏汽车P5购车后需自费升级标配辅助驾驶,厂家欺骗消费者 | 整改道歉 其它 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 兑现宣传配置与功能 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345706 | 北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345705 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家包庇经销商不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345700 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏和空调故障,4S店无人解决 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345694 | 腾势D9 DM变速箱频发质量问题,门店不作为迟迟不解决 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 悬挂故障 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345623 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏和空调故障,厂家拖延不处理 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345613 | 上汽大众途观L发控损坏,厂商拒绝保修 | 动力驱动 发动机 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345595 | 一汽大众速腾韩泰轮胎开裂和方向盘跑偏,厂家置之不理 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345583 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家推责不处理 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345577 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏,4S店检测不准厂家应担责 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345534 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏,4S店需自费维修 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345531 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店掩盖事实拒绝处理 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345524 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店掩盖事实拒绝处理 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345516 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店拒保且服务态度恶劣 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345492 | 上汽通用别克君越新车发动机故障灯长亮和空调不制冷,4S店多次维修无效 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345484 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店拒保且服务态度恶劣 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |
