2分
c30缸盖问题
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT65924(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-16 11:02:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳通达长城哈弗4S店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2011-05-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2018-03-14 06:27
撤诉成功时间:2018-03-24 06:27
车主相关投诉
2014-02-23 10:02
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
2014-02-24 02:02
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-02-25
准备撤贴，4S协商更换缸盖。
车主
2014-02-25
我投诉长城汽车质量问题，回复我的却是上汽通用五菱，开玩笑。另长城汽车没有跟我协商处理好问题，不正面面对解决。问题都没给我解决，严重不满意。严重抗议。不负责厂家让车主失望。
多次投诉列表
累计针对长城-C30-投诉共计2次
涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体
长城数据统计:
投诉量3594宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果26次
发表最终结果7128次
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