12年在保修期内修方向盘转向系统,4S店检查但未处理好,13年出保修期去4S店修理12年遗留的同一问题,4S店要求收费,在保修期内未处理好的问题在保修期外维修应该还按照保修期内给予维修,现要求4S店索赔。
1分
SLS赛威 保修期内收费
| 投诉人 | 焦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT92628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-04-04 12:16:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳新凯迪 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2011-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-11-19 16:13
最终结果
已联系,暂无异议。
2015-11-23 22:17
最终结果
上海通用回复:已联系,暂无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用凯迪拉克数据统计:
投诉量1049宗
完成率为98%
回复率79%
满意度为55%
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