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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347752
小米汽车澎程N90商家交车严重延期,要求退一赔一
补偿
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退一赔三
企业处理
QT347652
吉利汽车星越L尾灯开裂,厂家和门店互相推诿拒绝质保
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347399
荣威i5维保内大灯进水,厂家不给免费更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347387
荣威i5大灯进水,厂家和4S店至今无人处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347300
一汽大众宝来轮胎开裂,厂家不给质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT347276
荣威i5维保内大灯进水,厂家不给免费更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347118
上汽通用别克君威高速行车空调异响及大灯起雾,厂家拖延至今未解决
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347109
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347103
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347049
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347042
一汽大众速腾变速箱异响,4S店多次维修无效
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346834
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346324
特斯拉Model Y提车后厂家发布购车优惠,要求补偿差价
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346303
东风奕派M8行车中突发故障报警且油门短暂失效,存在严重安全隐患
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
完成
QT345955
长安马自达EZ-6车辆原生问题多,厂家至今无人处理
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
OTA升级失败
补偿
退换车
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT345947
理想汽车L7空气悬挂频发故障,要求厂家召回处理
底盘行驶
空气悬挂
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT345670
一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
退还定金
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345667
理想汽车L6充电站收取高昂超时费,要求退款
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345641
荣威D6销售误导隐瞒三电质保条款且设置霸王免责协议,欺压消费者
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345539
一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
完成