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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347298
上汽大众帕萨特刹车时方向盘与车身抖动严重,存在行车安全隐患
底盘行驶
制动系统
召回
企业处理(临时)
QT346865
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片性能与官方宣传不符,智能功能无法实现
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
完成
QT346661
上汽通用五菱星光S EV商家隐瞒新车售前运损修复实情,事后毁约拒兑兜底承诺
动力驱动
充电故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346470
特斯拉Model Y提车后官方出现金激励政策,要求差价补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346274
上汽大众帕萨特原厂轮胎开裂严重,要求售后免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
完成
QT346200
奇瑞QQ冰淇淋车辆CDU故障,厂家拒绝质保
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
退款
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346173
上汽大众帕萨特原厂韩泰轮胎排水槽开裂,厂家不予索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
完成
QT346172
北京汽车锐胜王牌EM7新车出现整车故障报警,要求厂家给予合理解释和赔付
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
动力驱动
充电故障
维修
补偿
企业处理
QT346003
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345977
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345971
长安CS35车辆质量差,厂家售后服务更差
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345970
长安CS35座椅歪斜和大灯损坏,厂家服务差无人处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345969
长安CS35座椅歪斜和大灯损坏,厂家服务差无人处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345771
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345726
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345725
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345672
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345173
上汽大众朗逸车辆漏水和飞轮异响,4S店维修不力要求补偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345109
上汽通用五菱宏光V发动机异响,4S店多次维修未解决
动力驱动
发动机
补偿
完成
QT345028
上汽通用五菱宏光V发动机异响,4S店多次维修未解决
动力驱动
发动机
补偿
完成