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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346985
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传的不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT346889
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片与实际不符,误导消费者购车
动力驱动
动力电池
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
门窗异响
维修
补偿
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
投诉人反馈(打分)
QT346490
特斯拉Model Y提车三天后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346193
iCAR iCAR 03原厂集成制动控制器故障,4S店不予质保更换
底盘行驶
制动系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345872
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345567
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345513
江铃福特撼路者发动机进水及烧防冻液,厂家拒绝免费更换
动力驱动
发动机
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345416
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345223
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速,4S店无人处理
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345170
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力,4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345142
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速,4S店救援失职且拒绝赔付
动力驱动
发动机
维修
补偿
退换车
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345094
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速,4S店救援失职且拒绝赔付
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345053
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力,4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344773
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344659
一汽大众-探岳韩泰轮胎开裂严重
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
完成
QT344597
上汽大众帕萨特PHEV原厂韩泰轮胎大面积开裂,4S店拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
完成
QT344507
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344354
上汽大众-帕萨特PHEV原厂韩泰轮胎大面积开裂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
其它
完成
QT344254
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344050
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成