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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347091
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片造假,厂家置之不理
动力驱动
动力电池
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT347065
比亚迪海狮05DM新车交付存隐蔽型瑕疵,厂商互相推诿拒绝更换原厂件
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346938
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传不符,经销商购车多收手续费
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346845
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片与实车配置不符,欺骗消费者
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346706
特斯拉Model 3提车一周后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346658
特斯拉Model Y贷款不通过,销售拒退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT346435
特斯拉-Model Y提车后大幅降价
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346398
特斯拉-Model 3提车一周后大幅降价
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346384
特斯拉Model Y提车后官方降价,侵害购车者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346331
深蓝汽车SL03厂家单方面修改整车质保行驶里程,损害消费者合法权益
整改道歉
质保与召回纠纷
无故判定车辆脱保
企业处理(临时)
QT346329
深蓝汽车SL03电池续航衰减,要求厂家给予合理解释
动力驱动
动力电池
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
完成
QT346279
东风日产逍客发动机高温故障,4S店拒绝承担维修过错责任
动力驱动
发动机
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346257
上汽通用五菱-宏光MINIEV购车后厂补迟迟不到账
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT346246
东风日产奇骏变速箱异响,4S店拒绝理赔
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
企业处理
QT346201
理想汽车L6新车车机黑屏,造成行车存在安全隐患
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
退换车
完成
QT346143
长安CS35后叶子板和车门生锈,厂家需自费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346039
东风日产逍客车辆维修交付后频现故障,4S店推诿拒担责
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
其它
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345929
吉利汽车帝豪刹车油管断裂,客服严重不作为
底盘行驶
制动系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345842
哈弗H6天窗水管脱落漏水导致电子设备受损,要求免费维修和补偿
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
更换故障零部件
完成
QT345816
哈弗H6天窗排水管脱落,导致车内进水
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成