| 投诉人 | 左先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT347091(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-28 11:04:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利老兵4S店 |
| 购车时间 | 2024-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您按“宣传承诺—实车不符—损失因果”固定证据：对官方展板、新闻稿、短视频和经销商物料做录屏或可信时间戳保全，需带发布主体、发布时间及“龙鹰一号/7nm”表述；实车侧拍摄中控显示的芯片型号、系统版本号，并同时录入车辆VIN码，证明同一车辆。续航虚标请保留连续3次以上同路线、同电量、同模式的充电量与表显里程记录。依据《广告法》第28条和《消费者权益保护法》第55条，若能认定构成虚假宣传或欺诈，可主张三倍赔偿；厂家对部分车主的私下补偿记录也可作为同批次应统一处理的参照。
内容由DeepSeek-R1模型生成
我谨此投诉吉利汽车，在2025款银河星舰7车型上市前及车展宣传期间，发行人通过官方展板、新闻稿、短视频平台和经销商物料广泛宣传，称该车辆配备龙鹰一号（Longying-1）7nm座舱芯片，并将其作为核心技术卖点。（工信部当时未备案龙鹰一号）。消费者提车后一年才发现，2025款银河星舰7实际配备的是亿咖通（Ecac）生产的E02低端芯片（12nm），而龙鹰一号芯片当时仅为外国客户提供。两款芯片差距巨大，远不能做到其宣传的“不断升级，车辆越用越智能”等口号。此外，2025款还存在座椅塌陷、刹车异响和车漆薄、里程续航严重虚标等质量问题。
面对大量车主投诉，吉利厂家不回应、不整改、不解释，仅向少数强烈抗议的车主提供私下赔偿，未为同批次所有车主提供统一解决方案。
