疑似减配?几何汽车行车系统误报警?车主表示故障至今仍未得到有效解决!
近日,汽车投诉网接到一则来自几何汽车车主的投诉信息,车主在平台上表示自己所购买的几何汽车出现了误报警的现象,并且在前往4s店维修后依旧无法有效的解决问题,无奈之下只能将此事告知给汽车投诉网,希望能够得到处理。为进一步了解车辆具体故障情况,小编当即与该车主取得联系。
车辆盲区检测时常误报,更换配件依然无法解决?
在与车主曹先生的沟通中小编了解到,曹先生曾在2021年7月6日于4s店中购买了一辆几何C2020款车型,但根据车主的描述,自己所购买的车型,却时不时会出现警报误触的现象。
根据曹先生讲述,车辆在购买之后的使用过程当中时不时会出现警报声音,经过检查后得知源头是来自车辆系统自带的盲区监测出现故障,车辆在正常行驶过程当中会出现误报警的情况,及时该车辆周围并无其他物体,警报依旧无法解除。
由于车辆时常发出警报影响行车安全,曹先生便将车辆开往4s店内进行检查维修。经过4s店维修人员的检查后告诉曹先生,车辆盲区检测的功能是基于360全景影像来进行的,当前的维修方法也只有更换全新的360全景影像进行处理,并表示在更换360全景影像后车辆故障将得以解决。
可事与愿违,曹先生向小编透露:自己车辆在更换360全景影像之后依旧没有解决原先的故障,但再次找到4s店后对方也表示静不清楚,只能让袁先生自己注意一下使用情况,然后4s店也时不时与车主沟通了解情况。
车主怀疑车辆存在减配情况
由于车辆出现盲区误发警报的情况,以及4s店更换配件后依旧无法解决,曹先生自己也对几何C车辆的使用手册进行详细了解,其中关于车辆盲区检测的介绍是:车辆盲区检测系统的运行是基于车辆超声波雷达进行运作。但这样的说法无疑是与4s店工作人员的说法对不上,这也导致曹先生怀疑几何C车辆存在减配嫌疑。
厂家并未正面回应此事,但表示会立即与车主取得联系
在与车主曹先生的沟通结束后,小编当即与几何汽车厂家客服取得联系。在简单交流过后小编将当前曹先生车辆遇到的问题向厂家客服人员进行转述,并且也将车主对于车辆是否减配的问题也进行转达。
但对于小编提出的疑问,厂家客服人员对此却并未给予正面回应,仅是表示会立即与车主曹先生取得联系,了解其中的详细情况,尽快为车主解决车辆当前的问题。
汽车投诉网:减配问题理应与车主解释清楚
最后,经过小编与车主以及厂家的沟通后,车主表示将会耐心等待厂家的电话联系,希望能够早日解决车辆所遇到的问题。汽车投诉网认为,车辆减配问题不容忽视,一旦几何汽车爆出车辆存在减配现象,那么后果将不堪设想,希望几何汽车厂家能够给予重视,在减配问题上做出满意的答复。
