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-2分
北汽幻速-幻速S3 仅两个多月的新车质量问题频发,维修用时已逾半个月
北汽幻速S3
2017-03-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT251436(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-09 10:33:56
投诉地区
4S店名称八里街北汽幻速
里程数(KM)4000
购车时间2016-12-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  买车之前遭销售换掉本人所选的车,开三天后发现全车有异响,有部分地方生锈。买车两个月多一点,维修时间加起来差不多半个月,问题仍然解决不了。前左右车门拆过,后门拆过,前左升降玻璃掉落过一次,中控拆过,中排出风口拆过,雨刮器换过三次,买回家三天全车有异响,修无数次到目前为止还没修好。车身多处由于维修被工具撬花,右前门内已被撬烂螺丝孔。
2017-03-10 10:17
最终结果
已联系服务站落实并处理,待跟进
2017-03-10 17:48
最终结果
北汽幻速回复:已联系服务站落实并处理,待跟进
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-03-14
不闻不问,不处理。厂家是想拖时间吗?买两个月不到修理了差不多半个月。全车差不多都拆了一遍还没修好。打电话到厂里也只是口头应许处理。挂断电话后了无音讯。强烈要求换车。不得已只有让媒体曝光北汽的真面目。
车主
2017-03-14
不闻不问,不处理。打电话给厂家都是口头应许,电话一挂了无音讯。强烈要求换车。厂家想干嘛?拖时间吗?我买两个月给我修了差不多半个月,全车差不多都拆了一遍还没修好。
车主
2017-03-13
过去几天了,厂家仍没任何表态
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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