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-2分
北汽幻速－幻速S3 车辆异响问题至今未修好
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT251519(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-13 09:31:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 八里街北汽幻速 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2016-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速－幻速S3 仅两个多月的新车质量问题频发，维修用时已逾半个月
买车之前遭销售换掉本人所选的车，开三天后发现全车有异响，有部分地方生锈。买车两个月多一点，维修时间加起来差不多半个月，问题仍然解决不了。前左右车门拆过，后门拆过，前左升降玻璃掉落过一次，中控拆过，中排出风口拆过，雨刮器换过三次，买回家三天全车有异响，修无数次到目前为止还没修好。车身多处由于维修被工具撬花，右前门内已被撬烂螺丝孔。
上次投诉最终结果
已联系服务站落实并处理，待跟进
买车之前遭销售换掉本人所选的车，开三天后发现全车有异响，有部分地方生锈。买车两个月多一点，维修时间加起来差不多半个月，问题仍然解决不了。前左右车门拆过，后门拆过，前左升降玻璃掉落过一次，中控拆过，中排出风口拆过，雨刮器换过三次，买回家三天全车有异响，修无数次到目前为止还没修好。车身多处由于维修被工具撬花，右前门内已被撬烂螺丝孔。
最新情况：过去几天了，厂家仍没任何表态
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT252554
北汽幻速－幻速S3 车辆质量差，各种问题修不好
2017-05-02 16:58
QT252223
北汽幻速－幻速S3 全车有异响，部分地方生锈
2017-04-14 08:44
QT252192
北汽幻速－幻速S3 4S店和厂家只会忽悠人
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QT252058
北汽幻速－幻速S3 车辆异响问题至今未修好
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北汽幻速－幻速S3 车辆异响问题至今未修好
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QT250995
北汽幻速－幻速S3 4S店欺瞒消费者，出售有严重质量问题的车
2017-02-24 09:25
2017-03-13 14:24
最终结果
联系服务站了解交车时客户检查没问题了，过几天客户又反映问题没处理好，维修结果不满意。服务站再次邀约客户到店客户又不去。
2017-03-13 16:58
最终结果
北汽幻速回复：联系服务站了解交车时客户检查没问题了，过几天客户又反映问题没处理好，维修结果不满意。服务站再次邀约客户到店客户又不去。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-03-16
每次就叫我开过去修，我不用工作了吗？天天修车就行了。倒是给我彻底解决问题才行。买两个月修半个月，谁受的了
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S3-2016款 1.5L 手动豪华型 国IV投诉共计9次
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2017-05-02
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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