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1分
东风雪铁龙－雪铁龙C4L 节温器有缺陷，厂家以过保为由不予处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT254295(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-04 17:46:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南开源汽车 |
| 购车时间 | 2014-04-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
节温器缺陷，多台同一批次车型在3年左右均出现节温器故障，厂家以出保为由不予解决。
车主相关投诉
2017-07-19 10:13
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-07-19 15:06
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-07-08
车辆正常使用，维修及保养均按照厂家要求在指定4s店做维护。节温器不是易損件，多台同一批次车辆均出现节温器故障，请厂家对节温器予以赔偿更换。厂家提出的购买5次保养才能免费更换节温器的说法表示不能理解，也不能接受。
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2014款 1.6THP 自动智驱版劲智型投诉共计5次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果60次
发表最终结果6507次
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