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1分
一汽奥迪-奥迪Q5 质保期内三元催化器堵塞,4S店却要我自费维修
一汽奥迪
Q5
2017-07-31
5万
0
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投诉人
郭
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT255235
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q5
2013款 40 TFSI 豪华型
投诉时间
2017-07-31 16:50:24
投诉地区
河北
邯郸
4S店名称
邯郸市奥迪旗舰店
里程数(KM)
62000
购车时间
2014-06-06
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车在质保期内出现三元催化器堵塞的现象,加速无力,发动机憋闷声音大,车内人员感觉难受,我多次提出索赔更换,邯郸奥华服务站(东环路北头,0310-7122222)说三元催化器不属于质保,换一个要17000元,需要我自费,车辆出质保后因为我买了原厂的两年延长保修,三元催化器堵得越来越严重,我再次提出索赔三元催化器,后经过我向奥迪厂家确认才知道三元催化器属于质保范围。我强烈投诉邯郸奥华服务站欺骗用户收费维修,我要求邯郸奥华赔付我车的三元催化器。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT254991
一汽奥迪-奥迪Q5 三元催化器经内窥镜查看发现堵了,奥迪说没有故障码不给更换
2017-07-25 18:08
没有更多了
2017-12-24 15:55
最终结果
一汽奥迪回复:邀约用户进店再次检测,组织技术小组确认噪音来源,建议用户先行驶观察,待有解决方案后进店实施维修,用户表示理解。
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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