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-2分
北京汽车X35车门和前机盖及天窗出现严重生锈,厂家却逃避责任不予处理
北京汽车X35
2022-09-17
2.6万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT313171(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-17 21:39:47
投诉地区
4S店名称小马过河
里程数(KM)65000
购车时间2017-02-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本车2017年2月份年购买,在2019年4月份发现天窗生锈,2019年打400打不通,去4s店但关门了,现在处理让消费者承担一部分责任。从2019年到2022年一直投诉这个问题,到现在还不给解决,还北京汽车呢,专坑中国人的汽车品牌,都对不起北京这两个字了。

车主补充内容
2022-09-17 21:56
整个车全都生锈,大面积生锈,垃圾品牌。汽车出了问题不给解决,全部都是从里面往外生锈。老百姓买个车不容易,就这样的国产车谁还会买啊,简直就是垃圾中的垃圾。
2022-09-19 11:12
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
希望厂家能给一个满意答复

交流反馈

车主
2022-09-21
厂家不给解决,劝大家不要买北京汽车品牌。质量差,服务差,出了问题不解决
车主
2022-09-19
400客服就给打了一个电话,也不说怎么处理,垃圾品牌
北京汽车数据统计:
投诉量563
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45
发表最终结果511
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