垃圾品牌，每次投诉完就给打个电话，也不说怎么处理问题。车辆多处出现严重生锈，完全有安全隐患，厂家不顾消费者的死活。各位网友不要买北京汽车，垃圾厂家。
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北京X35汽车多处出现严重生锈，厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT314073(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-27 17:25:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小马过河 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2017-02-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家却严重不作为不予处理
上次投诉最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
车辆在2017年购买，2019年发现生锈现象，当时联系400电话一直打不通，去4s店工作人员说不干北京品牌为由不给维修。现在联系上厂家，厂家给的解决方案说我出质保期让我自行承担维修。投诉了一次又一次，而且每次都不给处理。劝大家不要买北京汽车了，质量差服务也差，出问题不解决，太垃圾了，就是不把问题解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
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北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家却严重不作为不予处理
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北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家以过保为由需自费维修
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2022-10-28 16:51
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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