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-2分
北京X35汽车多处出现严重生锈,厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
北京汽车X35
2022-10-28
1.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT314109(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-28 16:56:57
投诉地区
4S店名称小马过河
里程数(KM)65000
购车时间2017-02-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈,厂家却严重不作为不予处理

垃圾品牌,每次投诉完就给打个电话,也不说怎么处理问题。车辆多处出现严重生锈,完全有安全隐患,厂家不顾消费者的死活。各位网友不要买北京汽车,垃圾厂家。

上次投诉最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

汽车多处出现严重生锈的问题,车出了问题厂家一直不解决,简直就是没有把问题放心里。生锈那么严重,质量差不说,服务也差,厂家就连最基本的油漆都做不好还做什么车,还有焊点开焊。最基本的质量做不好还做什么汽车品牌,接到你们的电话倒是不少,但是有一次给解决问题的吗,而且是每次投诉完才给我打电话。

2022-10-31 10:14
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
不解决出现问题一直推卸责任
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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