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2分
长城汽车炫丽行车中出现跳档和熄火及故障码的情况,严重影响驾驶安全
长城炫丽
2022-11-14
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT314508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-14 18:45:28
投诉地区
4S店名称庞大
里程数(KM)28000
购车时间2011-08-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

长城炫丽2011款1.5L AMT车型,行驶中出现跳档和熄火及故障码。经集体维权后,厂家承诺给终身质保,维修后有时还会出现上述故障。目前车辆行驶中换档困难,有时无动力并伴有上述故障时有发生,影响驾驶安全。请求厂家给更换车速传感器以缓解下故障发生率,多谢。

2022-11-18 11:19
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2023-05-30
已解决,多谢!
涉及【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡,发动机停止工作】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
行驶中突然脱挡,发动机停止工作,里程表处闪烁40,时速表处有一个红太阳中间一个感叹号,熄火后启动没反应,过了大概二十多分钟恢复正常。
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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