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-1分
长安悦翔变速箱异响依旧 第2次投拆
长安汽车悦翔三厢
2013-11-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT61738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-21 05:11:25
投诉地区
4S店名称潼南广通汽修
里程数(KM)11950
购车时间2011-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
这个车到底是啥子车哟,从买车到现在跑维修站的次数多过回老家的次数,你说烦不烦。小毛病我就不想说了。但这变速箱异响是真的没办法接受了。去年只换了变速箱总成但问题依旧。1.车启动后,空挡怠速,不踩离合器,变速箱不停发出“哗啦哗啦声”,踩下离合器声音消失。2.低速行驶时很难挂进低档位。3.起步换档变速器也卡啦卡啦响。这些应该都是和变速器有关,所以再次要求给我重新换新状态的变速器总成和离合压盘,新状态的离合片,专用的变速箱油。希这样能解决问题。最好是从总公司叫点工程师过来看看这问题到底怎样处理得好。谢谢。 上面是我上次投诉的内容结果没人处理就给我回复:已经为用户协调,并为用户申请处理完毕。 没任何人给我打电话叫我处理这问题,现在就说处理好了,请问你们是怎样处理,梦里面给我处理的吗?对这种处理态度我是非常生气。难道这就是你们长安汽车对我们消费者的态度吗?真是个大忽悠啊。买车是对我们是千好万好,等你钱一给,就不管了吗?如果你们认为这种态度能解决问题,那我可以明确告诉你们,我会投拆到底,直到解决我的问题。
2013-11-26 02:11
最终结果
已上报质量信息跟踪卡给厂家,正在和用户沟通协调处理.
2013-11-26 02:11
最终结果
长安轿车回复:
已上报质量信息跟踪卡给厂家,正在和用户沟通协调处理.
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2013-12-03
长安轿车回复: 已上报质量信息跟踪卡给厂家,正在和用户沟通协调处理.这是第2次投拆去潼南广通汽修检查车后回来给我的回复,当时说只要一两天就会有人给我联系,可是现在过去一周多了,没任何人联系我,你们这种态度真的让我们消费都心寒啊。
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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