经常出现车辆才启动或者开着开着发动机突然就飙到3千或5千左右的情况,油门不听使唤就像没有任何反应一样。发动机黄色故障灯经常亮着,从买新车就开始这样,区县卖车售后就说他们无法修理,叫我只能去市区天王星修理,去到天王星,发动机灯当时又不亮了,那边又以他们检测仪表触摸屏坏无法操作为由,叫我开回去再看看情况,夏天3个月左右又没有出现此问题,但是好景不长,8月底又出现此问题,给4S店打电话他们叫我去清洗节气门,才7000公里就要洗节气门吗?这个问题从买车开始就一直没有解决过。1500公里的时候在高速上都出现了几次突然转速上升至5000转的情况,但是车子速度只有10迈左右,油门也无效的情形,现在就又想以洗节气门清洗收费来解决吗?如果洗了节气门还这样是不是该退费用?而且销售店的维修能力非常令人质疑,无法修理还卖什么。希望能够得到一个故障的彻底解决,减少事故的发生。
1分
一汽吉林-森雅S80 发动机灯黄灯常亮
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT247333(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-31 16:30:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆天王星汽车 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2015-09-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-27 11:39
最终结果
一汽吉林回复:由于投诉时间超出企业处理时间,如车辆再次出现质量问题,车主们可重新发起投诉,或者拨打24小时客服电话:4006068888,企业会第一时间处理问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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