我的车是2010年7月25日购买的,买来后就十多天就出现后备箱自动开启问题,一开始以为是自己不小心触碰遥控的问题也没在意,后来又出现了几次,向4S店做了反映,但他们检查说没有问题,后来又出现了拨打了400客服热线,这次4S店看起来热情些了,主动与我联系,并帮我换了个什么锁,还定时来回访下有无出现故障,但大概过了不到一个月吧,车子又出现老毛病了,做保养时让他们修也查不出问题,打了客服后也杳无音讯,以前有个工作人员说要不把车停在他们那里,什么时候发作他们好及时观测以便维修,真是好笑,本来买车就是图个方便,现在的后背箱像中了电脑病毒似的,什么时候突然开启也不知道的,害的我停在路边时要不时的看看,后备箱里不敢放任何东西,因为开了谁都可以拿的,感觉4S店对待客户不够热情,还有技术水平也不够,总不能对症下药,我花了大量的时间精力到现在还不能解决问题。
1分
东风日产的轩逸车出现后备箱自动开启问题
| 投诉人 | 乐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT24744(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-02-01 01:02:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 诸暨润华4S店 |
| 购车时间 | 2010-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-03-20 10:42
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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