刚刚出保修期3000公里，转向机就漏油了。而且处理事情的态度 蛮横！
多次投诉到雷克萨斯总部4008102772无音信
多次投诉到雷克萨斯总部4008102772无音信
1分
雷克萨斯LX570跑了10万3千公里转向机漏油
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT25914(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-02 03:03:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京英华雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 105000 |
| 购车时间 | 2008-03-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-03-05 08:03
最终结果
雷克萨斯回复：3月4日，经销店与顾客联系，着手为客户解决问题
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量275宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为59%
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