四个轮胎都有裂纹，比较严重！里程1万多，厂家说不是质量问题，我想鉴定一下，是不是质量问题。
1分
宝马-宝马4系 四个轮胎同一部位都有裂纹
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT271185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-18 12:03:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛威宝 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2016-09-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-08-31 12:00
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，车主车辆为 BMW X4车辆。最近一次进店保养是2017年5月14日。根据轮胎的质保期是六个月或5000公里，该车轮胎已超出质保期限和里程。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 19:58
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果6次
发表最终结果24次
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