车辆购买不到两个月出现多个问题,行驶过程中油门失灵多次踩油门没反应松开几秒后剧烈猛冲一下伴有咔嚓声。中控台显示屏升降卡顿。右后门异响,中控台异响(4s店回复热胀冷缩)在购车不到五个月中多次去4s店检测回复无故障码问题不在现让车主正常使用过程中试车。在行车记录仪拍到问题出现时的视频后未经检测建议更换电动机,变速箱零件或总成。
1分
奥迪-奥迪A6L新能源 油门失灵,剧烈卡顿,异响
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT280539(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-10 22:18:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照晟祥奥迪 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2018-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-05-30 17:55
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2780宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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