刹车异响去了几次了都解决不了，每次去都说是通病，打磨一次也还是有，早上向左打方向走动就有，走差点的路前面就有异响。
1分
斯柯达-明锐 刹车有异响，悬挂减震有异响
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| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT283264(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-23 08:51:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州迅通汽车 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2017-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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车主相关投诉
2019-09-13 15:47
临时结果
上汽大众回复：经了解，客户反应后轮刹车异响，我司维修站积极跟客户沟通，并邀约客户进站检查试车，客户于8月29日进站检查，维修站与客户试车，刹车声音为高频声，属于正常工况下的一种声音，而且维修站也邀请客户试驾了同款车型做对比，也存在该声音，经过解释，客户表示接受认可，维修站为更好的做好满意度，承诺客户，如果后轮异响导致后轮引起的质量问题保修可以延长半年时间，客户接受处理方案。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
2019-09-13 15:47
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户反应后轮刹车异响，我司维修站积极跟客户沟通，并邀约客户进站检查试车，客户于8月29日进站检查，维修站与客户试车，刹车声音为高频声，属于正常工况下的一种声音，而且维修站也邀请客户试驾了同款车型做对比，也存在该声音，经过解释，客户表示接受认可，维修站为更好的做好满意度，承诺客户，如果后轮异响导致后轮引起的质量问题保修可以延长半年时间，客户接受处理方案。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计3次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3074宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果551次
发表最终结果5018次
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