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车辆行驶到1万5千多公里时方向盘异响，2018年去4s店检测，他们说方向管轴总成坏，给我更换了总成 ，更换后开了1万公里后又异响 ，并且打转向灯时 ，还听到卡卡的声音 。又再次去一家4s店 ，他们检测说是方向管轴和转向灯组合开关总成坏了，需要更换。我于9月底去换了方向管轴壳体，这次他们给我换的不是总成，并且组合开关没换，因为他们失误没有同时给我索赔这个配件，换完后方向盘异响解决了，我于10月底去更换了转向灯组合开关总成 ，打转向灯卡卡响解决了。但是方向盘异响的问题又出现了，我再次联系4s店，他们让我去店里两次，第一次师傅确认方向管轴总成问题，第二次他们技术总监又核实也确认方向管轴总成问题 ，然后承诺这次一定帮我处理好这个问题，让我回去等配件， 同时让我撤销400投诉 。在这之前的一天我投诉了，到了第三天中午他们顾问发信息我说厂家赔了，到了下午又给我说这个问题是正常问题 ，厂家不赔 ，我们4s店也处理不了 ，现在有问题不处理了，开始踢皮球了。