中控换挡区域开裂，方向盘左侧按键开裂。车辆没有任何撞击痕迹，表面光滑，内部开裂。我找经销商联系厂家，厂家回复拒绝给予质保，消费者没有保障。
-2分
华晨宝马5系中控换挡及方向盘按键开裂，厂家拒绝质保
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT344974(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-26 12:13:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周德宝宝马4s店 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2024-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 45万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
06-27
最终结果
华晨宝马回复:宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
在此期间 我没有接到任何厂家和经销商的回复
车主相关投诉
华晨宝马数据统计:
投诉量1811宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为58%
发表临时结果488次
发表最终结果2569次
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