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一汽大众迈腾变速箱故障,投诉遭厂家无视
一汽-大众迈腾
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344977(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-26 12:41:14
投诉地区
4S店名称周口宏德(原周口和荣)一汽大众店
里程数(KM)130000
购车时间2017-01-17
车保状态已过保
涉诉金额1.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主优先整理所有相关证据:购车合同、维修记录(含两次故障时间、维修项目及费用)、与4S店及厂家的沟通记录(录音、聊天记录、书面回复)、厂家技术人员曾确认更换TCU的证明(如内部邮件、工单)、12315回复记录、电话被拉黑证据(通话记录截图)等。证据链完整后,可向厂家发书面函件明确诉求,同时联系媒体或法律机构介入,推动问题解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

17年在周口4s店购买大众迈腾,21年变速箱机电单元故障(变速箱处于紧急状态,无法挂入倒挡),更换了tcu。25年4月15日又出现同样的问题,都是4年左右出现故障,一汽大众每次费用都是2万左右。要求更换TCU被4s店和厂家拒绝,理由是TCU不能解决车辆问题,到7月16日也是同样回复。但是在5月20日厂家技术人员就回复4s店,最终的维修方案就是更换TCU。一汽大众厂家和周口4s店并没有告诉我这个维修方案,6月3日一汽大众回复12315的还是需要更换机电单元。7月22日厂家客服回复我,他们刚刚收到厂家关于最终维修方案回复的信息。故意隐瞒真实车辆问题,夸大车辆问题,欺诈车主,让车主购买价格更高的配件。一汽大众厂家为了挣取车主的钱财,真是丧心病狂啊。500多次的投诉,一汽大众厂家还是不闻不问,还包庇袒护经销商。7个月了没有处理相关投诉问题,也没有处理周口4s店的相关人员。一汽大众厂家就是这样考核经销商的,昧着良心做事,你们会遭到报应的。望一汽大众厂家给出合理的解释,你们敲诈勒索车主,包庇袒护周口的经销商。为了你们自己的私利,榨取车主的血汗钱,一汽大众厂家和经销商真是丧尽天良啊。一汽大众拉黑车主的电话,你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系,还说和车主未达成一致,两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复,人在做天在看,不是不报是时候未到。

一汽大众存在欺诈消费者、夸大和隐瞒真实车辆故障问题、提供虚假维修方案、拉黑车主电话等众多违法行为,其行为已经严重践踏了国家法律,难道就没有部门能监管他们了吗。一汽大众包庇袒护周口和荣,为了你们自己的私利,欺诈车主。一汽大众拉黑车主的电话,再让联系他们还说和车主未达成一致,几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了,店面更名为周口宏德,一年多一汽大众还是没有处理投诉问题。

最近很多一汽大众车辆出现变速箱机电单元故障、天窗漏水、空调出白色粉末、轮胎开裂等质量问题,一汽大众厂家都不积极处理。强烈要求一汽大众退出中国市场,不能让黑心资本家再榨取中国人民一分钱了!

涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【一汽大众-速腾空调喷粉】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆空调出风口喷出粉末,诉求是免费更换厂家改良版蒸发箱。
一汽-大众数据统计:
投诉量10054
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果197
发表最终结果651
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