新车刚买一个月,行驶720公里。发动机无故剧烈抖动并熄火,4s店来了一通检查后,监测无任何问题。最后结论是汽油品质不好?!全程加的都是中石油!4S店让我继续行驶,车剧烈抖动后自动熄火还怎么敢行驶?!出现事故谁负责?一个月的新车就出现这么严重的事故,请给予合理的说法和相应的处理方法!辣鸡奥迪,问题必须一追到底。
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奥迪-奥迪A6L 新车剧烈抖动并自动熄火
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT286961(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-13 11:53:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛华世通奥迪 |
| 里程数(KM) | 720 |
| 购车时间 | 2019-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-05-18 16:36
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2784宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为69%
发表临时结果216次
发表最终结果3477次
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