2016年12月购车,2018年4月换第一个变速箱,使用了5000公里左右,变速箱有偶有异响,直至2020年9月频繁异响,经厂家鉴定同意更换第二个变速箱。大量车主都更换了变速箱,说明英菲尼迪QX60变速箱有缺陷,要求厂家对变速箱终身免费延保
英菲尼迪-QX60三年两换变速箱
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| 投诉人 | 麦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT294121(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-19 20:50:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州勤效英菲 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2016-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】的集体
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量99宗
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
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