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福特-福克斯不到4万公里准新车变速箱漏油故障灯反复亮且4s店找不出故障原因反复维修
长安福特福克斯
2020-11-28
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT295322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-28 09:39:15
投诉地区
4S店名称青岛成泰达
里程数(KM)40320
购车时间2017-11-04
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

17年四月上牌的福克斯,35000公里出现变速箱漏油的问题,到4s店说是正常现象!39000公里出现发动机故障灯亮,检查显示报后氧传感器故障,到4s店更换后氧传感器,汽滤,清洗燃油系统,清洗三元催化器后驾驶30公里后又亮故障灯,到4s店检查,同一问题让换行车电脑,问4店确定行车电脑问题?4s店确定不了且不退款!

2020-11-29 14:39
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯发动机故障灯亮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量8104
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果1
发表最终结果1
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