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大众-T-ROC探歌 强烈要求更换四条轮胎
| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT295913(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-17 11:26:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4900 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020.10.1新购入一辆大众探歌，新车购入到手一直正常行驶。2020.12.12做第一次首保，发现四条轮胎有严重裂纹现象，现对生活造成了很大困扰，车现在在小区停着不敢开，车现在存在很大隐患，4S店处理结果是：尖锐物体划伤不给予更换，四条轮胎属于质量问题，4SD店逃避责任，现投诉宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司！！！
车主相关投诉
2020-12-18 14:17
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-22 16:30
最终结果
一汽大众回复：用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-T-ROC探歌-2020款 280TSI DSG两驱舒适型 投诉共计2次
涉及【一汽大众-T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9344宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3440次
发表最终结果9715次
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